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Los bancos utilizan cada vez más herramientas de Business Intelligence para mejorar la rentabilidad de sus productos

Un artículo publicado recientemente en BI-Spain revela que el Business Intelligence está siendo cada vez más utilizado por los bancos para mejorar la toma de decisiones estratégicas, el análisis de sus datos y la elaboración de una cartera de productos más rentable.

Este artículo establece los elementos para diferenciar entre las típicas herramientas CRM (Customer Relation Management) y las estrategias de Business Inteligence, y apuesta por estas últimas de cara a mejorar la gestión en el sector de la banca.

El principal problema de las soluciones CRM frente a las de Business Intelligence es que las primeras, en la mayoría de los casos, producen una información poco relevante o no alineada con la estrategia del banco. Esto no ocurre con el BI, que les permite, por ejemplo, segmentar los diversos perfiles de clientes en rangos, para así establecer productos y políticas adecuadas para cada rango, algo especialmente útil para ellos en los tiempos que corren.

De todos modos, el sector de la banca ha sido tradicionalmente uno de los que más ha apostado por el Business Intelligence (incluso uno de sus precursores), por lo que no resulta sorprendente que a día de hoy confíen el seguimiento de su estrategia y sus productos a este tipo de herramientas. 

Fuentes: BI Spain

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